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  ] 12月30日，零跑轿车发布四大服务许诺，环绕用户出行中心场景，从救援、保养、信息通明、服务时刻四大维度优化维保体会，相关权益条款自发布当日起正式收效。详细信息如下：

  针对节假日出行或许遭受的事端救援难题，零跑轿车许诺在新年、五一、国庆等法定长假日间，为用户更好的供给免费全场景路途救援服务。救援规模掩盖无法行进的车辆，将其免费拖至最近的零跑中心或服务中心，详细救援方法以实践交流为准。若被救援车辆在假日内未能完结修理，待车辆修正后，用户可享受免费异地送车服务。需注意，该异地送车服务仅适用于跨省辖市的场景，且需满意因假日路途救援进店修理、节假日完毕前未修正影响驾驭的条件。

  为处理用户保养排队耗时、请假就事分身不暇的痛点，零跑轿车推出高效保养服务。用户经过零跑App预定根底保养并按时到店（预定起始点前后15分钟内），门店将许诺在60分钟内完结悉数根底保养项目并告诉用户取车。根底保养服务内容包含多项要害检测与替换，包含车外灯火、油液、底盘螺丝查看与紧固，轮胎气压及胎况、制动体系查看，车内灯火及开关检测，三电体系（动力电池、电机、电控）查看，全车电子操控办理体系诊断扫描，以及空调滤芯、空气滤芯、机油和机滤（增压车型）的替换，服务规模掩盖全国零跑中心。

  针对用户反映的修理进展难追踪、消费明细不明晰等问题，零跑轿车许诺即日起在零跑App上线维保电子工单功用。用户可经过App实时查询服务项目、维保进展及每一笔花费明细，全程揭露通明，充沛保证用户的知情权。

  考虑到上班族白日无暇修车、周末不肯耽搁休闲时刻的需求，零跑轿车宣告超百家门店将服务时刻延伸至20:00，用户下班顺路就可以完结车辆维保。星夜服务包含车辆保养、单项修理等项目，不过因为各门店服务资源存在差异，主张用户提早经过零跑App预定，或直接联络对应门店交流到店时刻及服务项目，以保证杰出的服务体会。（文/轿车之家 姚宇）